Üzemeltetés

25

Év gazdasági rendszerüzemeltetési tapasztalat

25 év gazdasági informatikai rendszerkörnyezet üzemeltetésében töltött idő és tapasztalat motívált bennünket arra, hogy a költséghatékony és teljes gazdasági tevékenységet átfogó IT rendszert építsünk és biztosítsuk rajta keresztül a folyamatos üzemelést, üzemeltetést partnereink számára. Kiemelkedően fontos volt számunkra, hogy üzleti partnereink kiszolgálása során, minden alapvető szolgáltatást magunk biztosítsunk – társszolgáltató nélkül – annak érdekében, hogy megoldásokat nyújtsunk felmerült üzleti igényekre, megelőzzük szolgáltatásaink segítségével a legalapvetőbb informatikai problémák kialakulását, ezáltal biztosítani tudjuk az üzletmenet folytonosságát.

ÜZEMELTETÉSI SZOLGÁLTATÁSUNK

Szolgáltatásaink elsődleges szempontja,
Ügyfeleink üzletmenetének folytonossága

Rendszerüzemeltetés

Operációs rendszer felügyelet, alkalmazások és szervíz szolgáltatások futtatásának biztosítása. Hálózat felügyelete, adatkapcsolatok folyamatosságának biztosítása.


Egyedi ajánlat >>>

Ügyvitel menedzsment

Felhő alapú vállalatirányítási, ügyviteli rendszer kialakítása, bevezetése és üzemeltetése. Teljes körű automatizáció a megrendeléstől, a könyvelési folyamatok végéig.

Egyedi ajánlat >>>

On-Line szolgáltatások

Üzleti On-Line folyamatok felügyelete, elektronikus levelezés biztosítása, üzleti webszolgáltatások kivitelezése, bevezetése és üzemeltetése.


Egyedi ajánlat >>>

INFRASTRUKTÚRA TERVEZÉS

Üzleti igények pontos felmérése
a megbízható és minden igényt kielégítő IT rendszer alapja

Üzleti partnereink üzletmenetét, valamint meglévő IT eszközeit felülvizsgálva, készítjük el informatikai infrastruktúrájának tervét. Különös hangsúlyt fektetünk a minél magasabb üzletmenet biztosítására, ennek érdekében az üzemeltetésben résztvevő eszközök meghatározása, a biztonsági folyamatok megtervezése, és a folyamatok monitorozásának kialakítása, minden esetben az elsődleges feladat.
  Üzemeltetési tapasztalatainkra támaszkodva, az informatikai rendszer működésében résztvevő eszközök és szoftverek széles körű ismeretével rendelkezünk, így oly módon tudunk javaslatot tenni ügyfeleinknek egy-egy felmerülő informatikai igény megvalósítására, hogy az hosszútávú biztos működést, hatékony támogatást és ár/érték arányban legmegfelelőbb megoldást biztosítsa.

RENDSZER FELÜGYELET

A működő IT rendszer

Üzleti informatikai rendszerkörnyezet nélkülözhetetlen IT felügyelet nélkül. Az üzletfolytonosság alappillére, hogy a kiszolgáló környezetben működő eszközök és folyamatok működőképességének ellenőrzése összetett és összehangolt munkát igényel.
Éppen ezért az általunk ellenőrzött és felügyelt rendszereket érintően arra törekszünk, hogy minden feladatot magunk oldjunk meg. Egyrészt azért, hogy a felmerült problémákat képesek legyünk magunk megoldani, másrészt ismerve az üzleti igény teljességét, képesek vagyunk olyan javaslatokat tenni az ügyfeleink számára mely elősegíti üzleti folyamatát, folytonossá teszi azt, és egy esetleges váratlan hiba esetén, minél gyorsabban legyünk képesek reagálni és megoldani a felmerült problémát. Nem kell harmadik fél reakciójára várnunk, nem kell felesleges időt fordítanunk a probléma meghatározására. Nagyon sok esetben hamarabb észleljük a problémát, mint azt az ügyfél észre venné, így a hiba elhárítását rendkívül rövid reakcióidővel tudjuk megoldani.   

RENDSZERTÁMOGATÁS

Az év minden napján segítjük partereink munkáját

Ügyfeleink számára széles körű rendszertámogatási módszert biztosítunk. Közös megállapodás alapján olyan támogatási csomagokat kínálunk és alkalmazunk partnereink számára, mely ár/érték és üzletfolytonosság szempontjából megfelelő. 
 Felmerülő problémák esetén az ügyfél képes un. hibajegyet beküldeni számunkra az év 365 napján, portál rendszerünkön keresztül, így a probléma a megfelelő szakemberhez kerül, a lehető legrövidebb idő alatt és megkezdődhet a hiba elhárítása.
 Lehetőséget biztosítunk a hibajegy leadásán túl, munkanapokon telefonos, valamint e-mail útján történő hibabejelentésre.
 A hibaelhárítás befejezése számos tényezőtől függ, ennek meghatározását a probléma súlyától tudjuk függővé tenni.  

+ 36 1 445 3400

RÉSZLETES TÁJÉKOZTATÁSÉRT
KERESSEN BENNÜNEKET

BESZÁLLÍTÓ PARTNEREINK